Obchodní podmínky

Aktualizováno: 31. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající

Věci a Vzpomínky
Masarykova 428
602 00 Brno
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Postup objednání

• Výběr zboží nebo služby
• Vyplnění kontaktních údajů
• Odeslání objednávky
• Obdržení potvrzení e-mailem

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platební metody

• Bankovní převod
• Platba kartou online
• Hotově při osobním odběru

4. Dodací podmínky

Dodací doba

Standardní dodací doba je 3-5 pracovních dní od potvrzení objednávky.

Způsoby doručení

• Doručení kurýrní službou
• Doručení na výdejní místo
• Osobní odběr v Brně

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se liší podle zvoleného způsobu doručení a budou uvedeny v potvrzení objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

Podmínky pro odstoupení

• Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• Zboží musí být v původním obalu
• Musí být doložen doklad o koupi

Postup při odstoupení

• Písemné oznámení o odstoupení na e-mail [email protected]
• Zaslání zboží zpět na naši adresu
• Vrácení peněz do 14 dnů od obdržení vráceného zboží

6. Záruka a reklamace

Záruční doba

Na všechno zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí.

Reklamační řízení

• Uplatnění reklamace e-mailem nebo písemně
• Zaslání nebo donesení reklamovaného zboží
• Vyřízení reklamace do 30 dnů

Práva kupujícího při vadě

• Právo na výměnu zboží
• Právo na opravu
• Právo na přiměřenou slevu
• Právo na vrácení peněz

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR. Více informací v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky.

Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Masarykova 428, 602 00 Brno, Česká republika

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.